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人力资源从业者如何提高自身修养?

时间:2018-11-01 16:50 来源:未知 作者:admin 点击:

人力资源部门一般分为招聘、绩效考核、培训和薪酬福利四个区块,每个区块对于人才的要求都不太相同,所以要找到最适合自己的发展方向。

 

 
人力资源部门一般分为招聘、绩效考核、培训和薪酬福利四个区块,每个区块对于人才的要求都不太相同,所以要找到最适合自己的发展方向。
 
招聘部门
 
 
 
偏重要求:有良好的沟通、策划、组织能力,且需要一定经验
 

招聘部门的主要工作分为两部分:一部分面向毕业生,HR部门往往会组建一个校园关系团队,与学校一起组织项目、管理实习生等。

 

 
因为要和学校打交道、组织活动,这就要求负责招聘的人有很好的沟通力和策划力,他们同时也是企业的宣传人员。
 

 

而它的另一部分工作则类似于“企业内部猎头”,负责高端人才的招聘以及为企业外部项目招聘人才。比如一个公司要在二线城市开设房地产项目,那么HR们就要在当地铺设渠道招贤纳士。

 

 

如果是有经验的HRD,可能能从当地挖到合适的人,成本只需20万元,而没有经验的HRD选择从外地招聘,个人成本可能会达到50万元,这会给整个项目造成压力。

绩效考核部门
 
 
 
偏重要求:有耐心,有不错的团队协作能力,最好有经验
 
绩效考核部门的主要工作是制定一系列KPI,量化员工的工作表现。不同于业绩表现清晰的销售部门,其他财务、行政等岗位的绩效考核需要更丰富的量化标准。
 

 

对考核部门的员工来说,这份工作是非常基础化的,工作内容比较单一,你必须很有耐心,能够承受挫折,以及有很好的团队合作精神。

 

 

该部门的另一个作用是开展员工保留计划和发现核心人才。在企业内部,掌握核心技术或者是拥有核心客户的员工是“关键人才”。

 

 

我们有一种说法是差别对待员工,不惜一切代价留住核心人才,那么为核心人才提供合适的薪酬和福利,将其稳定在公司工作就很重要。公司内部一般会有一整套的薪酬期权+业务培训的保留计划,这需要绩效考核部门来制定。

 

 

另外,公司一般要求每个核心岗位都有一个“B角”,保证在员工升职或离职之后,有合适的人可以接替,这在企业内部被称为“继任者计划”或者是“新经理计划”,这也是绩效考核部门的工作之一。

培训部门
 
 
 
偏重要求:有良好的沟通能力和组织策划能力,善于计划、执行及汇报培训部门的工作都围绕着培训产生:掌握公司培训需求、制订培训计划、执行计划、评估培训人与被培训人,并进行汇报。
 

 

从执行层面而言,需要考虑很多细节:是开课还是将受训人员送去轮岗?上课时间、地点、受训人和培训人如何选择?是购买课程还是从公司内部挑选培训者?课程形式是团体上课还是辅导或者是线上课程等等。

 

 

培训部门比较像是一个活动部门,员工需要有计划地开展培训项目,这需要很强的组织策划能力和执行力,项目完成后,对受训人和培训者的评估也同时体现了人力资源管理的技巧,因此这是一个综合性要求比较高的岗位。

 
薪酬福利部门
 
 
 
偏重要求:善于沟通,有洞察力,以及对数字的敏感
 
有一种说法是,“你和同行业同职位的人挣的钱差别不大,而你和你的第一级老板挣的钱差别就很大。”这样比喻薪酬福利部门的工作要求,它意味着HR们既要了解整个市场的薪酬状况以及公司的运营状况,也要在达成业绩目标的情况下差别对待员工。
 

 

比如公司所在的行业普遍涨薪10%至20%,那么并不是公司内部的所有岗位都按这个标准进行加薪,一方面要做到顶端员工的薪酬福利要有竞争力,另一方面又要对底层员工进行补差。

 

 

HR们需要在薪酬总额不变的情况下,灵活地运用期权、轮岗等机会,激励员工的工作。这对HR的要求非常高,不仅需要他们对数字本身很敏感,还要对整个市场有洞察力,也要有非常好的与人打交道的能力。

 

 

就日常工作来说,薪酬福利部门要为每个员工设立一个绩效目标,这个目标要有一定的挑战性,又有足够的激励作用。在员工为了这个绩效目标去努力的时候,同时照顾到过程的合理性:

 

 

对待没有完成任务的员工,不能只在年终考核的时候宣布他的失败,而是要在一年的过程中根据绩效不停地和他沟通,用相应的薪酬机制激励他,并随时Review。这也是一个相对复杂的工作。

 

 

因为工作难度较高,所以从晋升的速度上来说,薪酬福利部门的人员也是最有优势的。

四个新的方向
 
 
 
除了传统的四大部门之外,大公司的人力资源部门还引进了一些新的功能区块:信息处理(e-HR)、员工辅助(EAP)、员工关系和企业文化。
 

 

信息处理是ERP(Enterprise Resource Planning)的一个模组,运用资

讯技术执行人力资源管理工作,将人力资源管理工作电脑化、网络化,从而提升人力资源管理绩效。

 

 

员工辅助计划是企业为员工提供的一种系统的、长期的援助与福利项目。一般来说,EAP的员工会从外部寻找专业机构,通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,从而提高绩效及改善组织气氛和管理。

 

 

员工关系区块的职能是专门处理公司与员工关系,除了员工日常行为指导之外,在企业与员工之间发生问题或者纠纷的时候,员工关系部门将负责提供申诉渠道,并处理相关的仲裁和诉讼问题。

 

 

和企业内宣部门不同,HR部门的企业文化区块主要关注企业文化和员工管理方式的结合,一个企业要如何引导90后员工?企业制定的行为规范如何体现公司特色?这些都是企业文化的职责所在。


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